博鱼伟大出自平凡,平凡造就伟大博鱼。现如今,公交车已经成为市民日常出行的重要交通工具,也是公交保洁班组的“主战场”。在青岛市李沧区李村公园附近一处4000多平方米的公交地下停车场里,有一个与公交车为伴的8人保洁班组,班组成员平均年龄47岁博鱼,日常负责70多部车的清洁工作。近日,记者来到班组所在的青岛城运控股公交集团李沧巴士第三分公司,感受到了他们闷热的工作环境,体验他们“热”力全开的工作状态,揭开公交车每日“闪亮”登场的背后故事。
据了解,日常工作中,班组成员每人负责9部车的清洁工作。每天,清晨的阳光尚未唤醒沉睡的城市,班组成员已从家中悄然启程。为了确保分公司最早发出的首班车能在4点55分干净整洁地准点进站,他们需要赶在4点30分前抵达岗位,开启一天的忙碌。
为了确保乘客的乘车环境足够舒适整洁,班组内有一个“不成文”的规定:对标航空标准。除了日常要求的“六净一亮”(即:车皮、外棚顶、轮胎博鱼、车内裙、内棚、地板干净无积垢,车窗玻璃亮)之外,他们对自己提出了更高要求,要向航空标准看齐。
为此,班组成员们集思广益,列出实践难点,一起出主意,一起去突破。班组长江伟春介绍,一直以来,他们最头疼的是105路线路线从李村公园夏庄路中崂路发往森林国际,全程32.2公里,沿线总有路段在修路。修路期间,路面坑洼不平、尘土较多,每圈运行回来,车窗缝隙里灰尘多且极难清理。一旦遇到雨雪天气,难度还会升级,会拉低大家的工作效率博鱼。
面对困难,江伟春主动站了出来,她深知“工欲善其事,必先利其器”的道理,为了尽可能减轻姐妹们的工作压力,她通过对分公司5种公交车型的细致观察和研究,经过无数次尝试后,成功自创了一套精巧实用的车内清洁小工具。小工具共6件,其中,江伟春最满意的当数专为车厢内难以触及的角落和缝隙,量身打造的缝隙清理神器和多功能擦车布。“这些工具投入使用后,在保证质量的同时,缩短了我们的清洁时间,清理一部车跟之前相比,时间缩短了25%。”江伟春介绍。
“尝鲜”成功后,发明创造的风吹遍了整个班组,成员们纷纷盯上了手头的废旧材料。他们将破损的抹布裁成长条,巧妙地绑接在废弃的拖把杆上,再依据车窗缝隙、座椅缝隙的不同宽度、深度,制作出了一批大小各异、形状贴合缝隙的小刷子。通过不断地实践、调整与完善,这些自制工具使用起来愈发得心应手,成了他们保洁工作中的得力助手。
据不完全统计,仅2024年上半年,班组自制并成功投入使用的小工具就高达50余件。
“这里光线很暗,可得仔细点,用灯照着擦,不能放过任何一个地方。”地下停车场里,班组成员徐红、王丽和任晓燕正在清洁车辆。听到老大姐徐红的叮嘱后,任晓燕应和道:“是啊,一定得把车擦干净,这样乘客坐得才舒心。”
据悉,徐红还有不到半年就退休了,作为有着14年车辆保洁经验的她,总结了很多在地下停车场的昏暗环境里清洁车辆的妙招,并一点一点地分享给班组里的其他人。“腰腿和膝盖现在都不太好,因为地下停车场光线不好,我们要戴着头灯工作,头灯照射范围有限,要想清洁好车辆,就得不停地起身、蹲下,甚至是趴下。”徐红说,遇到座椅下面有顽固污渍时,需要趴在地上,喷上清洁剂后,不断地加大擦拭力度,直到污渍完全消失才能起身。
当听到同事夸自己干起活来很是认真时,徐红笑着说:“我们班组里每一个人都很仔细,生怕遗漏任何一个角落。”
2024年的三伏天长达40天,烈日超长“待机”,给户外工作者造成了不小的压力。“我们这里虽然是室内,但比室外更闷热。”谈及三伏天,江伟春表示,整个班组平日工作都在地下,一年里,最难熬的就是三伏天,停车场像一个蒸笼,他们需要面对高温和空气不流通的双重考验。“7月份,大雨一场接着一场下,那段时间,我们遇到了很多困难,清洁量和清洁难度激增,一辆车清理完,衣服一准儿湿透。”江伟春说道。
分公司工作人员介绍,多年来博鱼,为了给乘客营造温暖舒适、干净整洁的乘车环境,这个8人保洁班组释放了很大能量。三伏天里,每到中午总能看到班组成员们穿着湿漉漉的衣服从地下停车场走出。那段从地下停车场到巴士餐厅的就餐路,对他们来说,是一天中难得的惬意时光。“一走上来,感觉呼吸都顺畅了,晒着太阳非常舒服。”班组成员王丽说道。
“别看小丽和燕子俩人现在干活干净利索,刚来的时候没少犯难。”徐红打趣道。原来,眼前干活老道麻利的王丽和任晓燕二人,从事车辆保洁工作竟不到一年。
2023年11月,二人从收银中心转岗成为保洁员。起初,面对新工作岗位、新工作内容,以及相对陌生、充满挑战的工作环境,王丽、任晓燕二人感到很不适应。关键时刻,江伟春决定一对一开班带徒。“新成员的快速融入和成长,是团队正常运转的关键!”江伟春回忆,当时她和老大姐徐红一起,制定了“一对一帮扶结对”计划,两人一人带一个新成员,手把手教,帮助新成员尽快适应岗位,掌握必要技能。
在结对帮扶的过程中,班组内其他成员们也纷纷伸出援手,主动传授新成员清洁车辆的要点,从轮毂上微小的螺丝帽到座椅间不易察觉的夹缝,每一个可能被忽视的角落都是他们教学的重点。转眼间,王丽、任晓燕二人早已克服了初来乍到的种种困难,从新手成长为能够独当一面的保洁能手。
当被问及如何应对眼前超长“待机”的三伏天,班组成员们坚定说道:“我们早已做好准备!入伏前就重新整理了工具,更换了老旧的头灯,一定圆满完成暑运期间的车辆保洁工作!”